Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
.
Melayani pelanggan melalui live chat dengan cepat, ramah, dan sesuai SOP.
Menangani beberapa chat sekaligus dengan akurat.
Mendokumentasikan percakapan pelanggan di sistem CRM.
Memberikan informasi produk/layanan, menyelesaikan kendala, serta melakukan eskalasi bila diperlukan.
Menjaga standar SLA response time sesuai KPI.
.
Persyaratan Pekerjaan
.
Usia max 35 tahun
Domisili Jogyakarta atau bersedia ditempatkan di Jogyakarta.
Pendidikan minimal D3/S1 lebih diutamakan.
Memiliki kecepatan mengetik yang baik & multitasking.
Komunikasi tertulis jelas, sopan, dan profesional.
Mampu bekerja dengan target & shifting (jika diperlukan).
Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman CS Livechat/Email/Call lebih disukai.
.
Melayani pelanggan melalui live chat dengan cepat, ramah, dan sesuai SOP.
Menangani beberapa chat sekaligus dengan akurat.
Mendokumentasikan percakapan pelanggan di sistem CRM.
Memberikan informasi produk/layanan, menyelesaikan kendala, serta melakukan eskalasi bila diperlukan.
Menjaga standar SLA response time sesuai KPI.
.
Persyaratan Pekerjaan
.
Usia max 35 tahun
Domisili Jogyakarta atau bersedia ditempatkan di Jogyakarta.
Pendidikan minimal D3/S1 lebih diutamakan.
Memiliki kecepatan mengetik yang baik & multitasking.
Komunikasi tertulis jelas, sopan, dan profesional.
Mampu bekerja dengan target & shifting (jika diperlukan).
Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman CS Livechat/Email/Call lebih disukai.